Conosci i tuoi clienti per servirli al meglio, usando i dati nel modo giusto e rispettando la privacy
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Conoscere i dati dei propri clienti è alla base di un buon marketing. Oggi ci sono soluzioni con prezzi e funzionalità per tutte le dimensioni aziendali. Ma è uno scenario articolato, in cui si deve tenere conto delle esigenze di privacy, delle norme come il GDPR e delle continue evoluzioni tecnologiche. Conviene confrontarsi in modo trasparente con partner esperti in customer intelligence, per:
- definire la strategia di raccolta e di analisi dei dati, evitando di accumulare informazioni senza saperle interpretare;
- lanciare attività digital efficaci nel raccogliere dati, seguendo le regole;
- strutturare la filera di dati e big data, in modo che siano gestibili e accessibili nel modo corretto;
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